CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ces conditions sont applicables à toutes ventes conclues avec Le Rookie Mountain, 108 chemin des télécabines, 74450 LE GRAND BORNAND.
De ce fait, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter.
Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation ser a effectuée.

ARTICLE 1 – LES TARIFS

Les tarifs indiqués sont en EUROS et TTC, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation.
Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurée s par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.
Les tarifs s’entendent par chambre pour le nombre de personne indiqué et n’incluent pas les prestations (sauf mention contraire)

La taxe de séjour de 0.90€ par jour et par personne (de plus de 18 ans) n’est pas incluse dans le prix affiché.
Elle doit être réglée directement sur place ou lors du solde de la réservation et s’applique toute l’année.
Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet d’un remboursement, même partiel.

ARTICLE 2 – RESERVATION ET MOYENS DE PAIEMENT

Les réservations sont effectuables sur le site www.rookiemountain.com par téléphone ou par email reservation@rookiemountain.com
La réservation ne sera effective que si cette dernière est garantie par le client par versement d’acomptes, et après réception d’une confirmation de réservation détaillée.
Le règlement de l’ensemble des prestations annexes se fera directement auprès de l’hôtel (sauf pour les réservations prépayées au moment de la réservation)
L’hôtel s’accorde un droit de réserve dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.
Les réservations quelles que soient leurs origines, seront payables en EUROS uniquement.
L’hôtel accepte les cartes de crédit VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS. Il possède un système de réservations sécurisée (SSL) qui protège et crypte toutes les données sensibles transmises à la réservation afin d’empêcher toute divulgation à un tiers.
Le paiement des acomptes pourra se faire soit par carte bancaire, soit par chèque ou virement bancaire.
Le client est le seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de l’établissement LE ROOKIE MOUNTAIN ne peut être recherchée à cet égard.

ARTICLE 3 – MODIFICATION ET ANNULATION DU SEJOUR

Toute modification ou annulation de réservation devra faire l’objet d’une demande par email reservation@rookiemountain.com ou par téléphone au 04 50 02 20 23
La demande ne deviendra effective qu’au moment où l’hôtel aura confirmé son acceptation par écrit.
En cas de modification ou d’annulation de séjour, les conditions suivantes s’appliquent (sauf en cas de force majeure)

• Pour toute demande effectuée à moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte est conservé et facturé.
• Lorsque la demande intervient dans les 6 jours précédent s la date d’arrivée prévue, l’intégralité du montant du séjour sera facturée.
• Passé ce délai ou en cas de non présentation à la date prévue, l’intégralité du montant du séjour vous sera alors facturé et tout acompte conservé.
• Tout séjour commencé est entièrement dû (sauf en cas de force majeure et sous présence d’un justificatif).
• Dans le cas d’un séjour écourté, d’une date d’arrivée décalée, d’un nombre de personnes modifié ou de tout autre fait modifiant le contrat de réservation d’origine, les acomptes versés ne seront ni remboursés, ni déduits de la facture, celles ci constituant un moyen de dédit. Le solde du séjour initialement réservé sera demandé.
• Par ailleurs, pour tout séjour supérieur à 3 nuits et/ou supérieur à 2 chambres et quel que soit le délai d’annulation, les acomptes ne se ront pas remboursables et acquis à l’hôtel (sauf cas de force majeure ou un avoir peut être mis en place sous présence d’un justificatif.)
• Le montant de l’acompte est égal à 30% du montant total du séjour.
  Le Rookie Mountain entend par cas de force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le client dans la réalisation du voyage, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat du séjour. Il sera notamment ainsi en matière de grève de moyens de transport, de grève du personnel hôtelier, d’émeutes gouvernementales ou publiques mais aussi d’épidémie mondiale ou confinement national. L’hôtel restituera alors les acomptes versés sur présentation d’un justificatif.
  Pour les réservations effectuées via une plateforme externe à la nôtre, l’annulation et le remboursement des acomptes devra s’effectuer via celle ci en contrepartie du rendu de la commission de la plateforme externe.

ARTICLE 4 – L’HOTEL ET LES PRESTATIONS

Le tarif petit déjeuner est inclus au prix appliqué par nuit et par chambre.
Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérées pour 10h00 le jour du départ. Un supplément sera facturé en cas de non respect de l’heure maximale de départ . En cas d’arrivée après 19h00, l’équipe du Rookie Mountain devra être prévenue au préalable.
Le client s’engage et accepte de respecter les lieux communs et les chambres. Aussi, tout comportement déplacés et contraire à l’ordre public amènera l’hôtelier à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et/ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

ARTICLE 5 – RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée à la SARL ROOKIE MOUNTAIN par lettre recommandée A/R, et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour faisant l’objet de la dite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

ARTICLE 6 – INFORMATIQUE ET LIBERTE

En application de la loi 7817, dite informatique et liberté, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : SARL ROOKIE MOUNTAIN, 108 chemin des télécabines. Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.
Le Rookie Mountain propose un accès WiFi gratuit. Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soit en aucune mani ère utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’oeuvre ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, oeuvres musicales audiovisuel les, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livre I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITE

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.
Aucune garantie n’est due sur le parking tant pour les véhicules que pour leur contenu. L’assureur de l’hôtel sera mis au courant et celui ci reviendra vers le client dans les meilleurs délais qu’il soit.
Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du p ersonnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel. De ce fait, Le Rookie Mountain peut donc demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du s éjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes.

ARTICLE 8 – LOI APPLICABLE

Les présentes Condition Générales de Vente, sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Les litige s révèleront de la compétence exclusive des juridictions françaises.

SARL ROOKIE MOUNTAIN
108 Chemin des télécabines
74450 Le Grand Bornand.